Zen Connect

Maintenir une relation directe entre un client et son conseiller

Pour des demandes complexes, Zen Connect est une solution cross-canal qui permet aux clients de garder le même conseiller jusqu'à la résolution de leur demande.



Zen Connect est une solution PLUG & PLAY

Une solution multicanal qui accompagne vos clients sur des demandes complexes

Découvrez les fonctionnalités qui vont faire chavirer vos indicateurs de production et le coeur de vos collaborateurs



Ne jamais laisser tomber ses clients

À la suite d'un appel, Zen Connect invite le client à garder une relation par SMS avec le conseil qui l'a accompagné au téléphone.


Cibler les demandes complexes

Le conseiller détermine depuis son téléphone si la demande du client est complexe.

Aucun outil supplémentaire est nécessaire


Un outil simple pour les conseillers

Depuis leurs propres outils, les conseillers répondent à la conversation SMS instaurée avec le client.


Demander l'avis de vos clients

À la suite d'une conversation avec le conseiller, lancer des enquêtes de satisfaction par SMS.

Et d'autres fonctionnalités (très) puissantes
Pour connaître notre secret, contactez-nous.


C'est simple comme bonjour.

Zen Connect est une solution simple, elle ne requiert aucun développement SI, ni changement d'organisation


Activation en quelques minutes




Ça ne coûte rien d'essayer Zen Connect !

Demandez-nous une démo gratuite et imaginez ce que la solution Zen Connect peut vous apporter.

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