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30 mars 2016 16:11

Télématin présente Greenbureau et son service qui supprime l'attente au Service Client

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La solution vise à supprimer l'attente au Service Client. Quand on essaye de joindre une marque pour une livraison qui n'a pas été effectuée ou une facture qu'on ne comprend pas, on prend son téléphone et on essaye de la joindre. Régulièrement, on se retrouve dans une situation d'attente. Ça c'était avant. 

Avec la solution Appel Zen, dès que l'attente est supérieure à quelques minutes on propose automatiquement au client de se faire rappeler... 

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